採用活動において、面接は企業と求職者の双方にとって重要な接点です。しかし、面接官側の何気ない言動が、優秀な人材の辞退や企業イメージの低下につながるケースも少なくありません。今回は、採用担当者が避けるべき面接時のNG行動と、その改善ポイントについて解説します。

◆なぜ面接官の対応が重要なのか

近年は売り手市場の影響もあり、求職者が企業を選ぶ時代です。そのため、面接は「見極める場」であると同時に、「選ばれる場」でもあります。

面接官の印象ひとつで、応募者の志望度が上がる、あるいは辞退につながる。といった結果が大きく左右されます。

◆面接でのNG行動①：高圧的・威圧的な態度

応募者に対して上から目線の態度を取る、詰問するような質問をするなどは典型的なNGです。

具体例

「なんでこんな経歴なの？」と否定的に聞く

無表情で圧迫的な雰囲気を出す

応募者の話を遮る

改善ポイント

応募者の本音を引き出すには、安心して話せる環境づくりが不可欠です。対話を意識し、相手の話に耳を傾ける姿勢を持ちましょう。

◆面接でのNG行動②：準備不足・場当たり的な質問

事前に応募者の履歴書や職務経歴書を読み込まず、思いつきで質問するのも避けるべきです。

具体例

「えっと…何の仕事してましたっけ？」

同じ質問を繰り返す

ポジションに関係のない質問ばかりする

改善ポイント

面接前に必ず書類を確認し、確認したいポイント、深掘りしたい経験を整理しておきましょう。これにより、面接の質が大きく向上します。

◆面接でのNG行動③：自社の魅力を伝えない

「評価すること」に集中しすぎて、企業側の魅力を伝えないのもよくあるミスです。

具体例

会社説明がほとんどない

業務内容を曖昧に伝える

働くメリットに触れない

改善ポイント

優秀な人材ほど複数社を比較しています。面接は「プレゼンの場」でもあるため、仕事のやりがい、チームの雰囲気、キャリアパスなどを具体的に伝えましょう。

面接官の皆様も時間を有意義に使えるよう事前準備をしっかり行いましょう！